杉にゃんとは?

ペットかぐ家具オリジナルブランド「杉にゃん」
杉にゃんの商品はすべて、奥会津の天然杉を使用し、天然素材100%をコンセプトとして製造、販売をいたしております。
また、製造過程においても薬品などは一切使用しておりませんので、ご安心してお使いいただけます。

杉にゃんとは1

すぎにゃんとは2

すぎにゃんとは3

杉にゃんキャットタワーのよくある質問
Q−1 組み立ては本当に簡単なの?
A−1 本当に簡単です。

組み立て順番通りに番号シールが貼ってあります。
この番号通りに組み立てるだけです。
シンプルな印籠かぶせ、ダボ挿しだけで、あっという間にタワーが完成します。
Q−2 納期をもっと早くできませんか?
A−2 ごめんなさい!どうしても一定の納期が必要です。

天然素材ですので、焦りは禁物です。
どこかで「手抜き」にならないように、十分時間をかけて作業しております。
申し訳ありません。

伐採後も、木は呼吸しております。
部品加工後も化学物質の塗装や、割れ止め剤など薬品類は一切使用せず、無塗装のまま
湿度と通気に気を配って部品として保管します。
ご注文後、順番に部品をピッキングし、部品の狂いを取り、再組み立てして
仕上げ調整加工を行います。
これらの作業を一切手抜きなく行いますので、どうしても3週間前後のお時間を
頂戴しております。

※ご注文集中時や、板材の乾燥具合が悪い時期などは、より多くのお時間を頂戴する
場合があります。
Q−3 強度や安定性は大丈夫なの?
A−3 据え置きモデルには大人が乗っても問題ない強度があります。
また、天然の素地のままで温もりがあり、また爪とぎに最適な素材なため
麻縄やカーペットで加工の必要もございません。
Q−4
「一年保証」はどのように保証してくれるのか?
A−4 1年以内に使用が困難になる「反り」「あばれ」「割れ」等が発生した場合は
無償で修理又は代品とのお取替えをさせて頂きます。
※保証となる不具合は、経年劣化による「ひび」「節抜け」「傷み」ではありません。
※往復配送料のみご負担いただきますので、ご了承の宜しくお願いします

【不具合】なのか?【経年劣化】なのか分からないという場合も
お気軽にお問い合わせください。
Q−530日間全額返金保障は本当に対応してくれますか?
A−5 30日間全額返金保障は 必ず守ります。
※お好みリクエスト以外の特注・有料オーダーを施した場合は対象外となりますので、
予めご了承ください。
Q−6 キャットタワーで全く爪とぎしないんだけど?
A−6 なかなか天然杉に馴染んでくれない場合は、根気よくチャレンジして頂けないでしょうか?
天然杉は、爪とぎ素材としては最適なことは間違いありません。
しかし猫の爪とぎの行為は、不思議の連続でなかなか思い通りにはいきません。
なので、「杉にゃんと爪とぎについて」の御案内ページを設けました。
参考にして頂けると幸いです。





すぎにゃんとは4
コラム

ページトップへ